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면접은 크게 세 가지 형태, 즉 개인면접, 집단면접, 집단토론식면접으로 나눌 수 있다. 이 중 어떠한 방법을 선택하느냐는 기업에
따라 다르기는 하지만 위의 세 가지 중 한 가지 또는 두 가지 이상을 병용하는 경우에 있어서는 1차면 접에는 인사담당자 또는 중간관리층에
의한 개인면접을 실시하는 경우의 예를 들 수 있겠다.
☞ 개별면접(A)
면접위원 한 사람과 수험생 한 사람이 같이 앉아 되도록 자유로운 화제를 가지고 질의응답을 되풀이하는 방식이다. 이 방식은 면접의
기본적인 방법이지만, 실제로는 시간도 걸리고, 또 각 면접위원의 평가에도 개인차가 생겨서 공정성을 잃는 경우가 생기므로, 일반적으로는
1차면 접이나 예비면접의 방식으로 삼는 기업이 많다. 소요시간은 대략 10~30분 정도가 일반적이다.
☞ 개별면접(B)
공무원시험이나 기업체 시험에서 가장 많이 사용하고 있는 면접방법이다. 문을 열면 정면에 복수의 면접위원(보통 2~3명)이 나란히
앉아 있고, 면접위원 앞에는 대개 책상이 있어서, 그 의에 면접평점표나 신상조사서. 필기시험의 결과표 등 면접에 필요한 서류가 놓여있다.
수험생 좌석은 보통 그 정면에 배치되며, 수험생 좌석 뒤쪽의 방 한구석에는 보조계원석이 마련되어 있다. 이런 경우는 일반적으로 필기시험
등을 거친 뒤, 채용시험의 최종단계로, 면접위원도 보통의 경우 그 기업의 대표로 구성되는 경우가 많으며, 이때 차석 면접위원은 채용시험
전체를 관할하는 대표급의 총무부장이나 상무급의 인사부장인 것이 일반적이다. 사장이나 부사장이 직접 참석하는 예는 최종면접시험을 제외하고는
거의 없다.
면접위원의 수가 증가하게 되면, 면접실의 배열도 변하지 않을 수 없다. 이런 경우 수험생은 가운데 앉아서 여러 면접위원으로부터 집중적으로
질문을 받게 되므로, 정신적 압박과 긴장이 높아져 내성적인 성격의 응시자는 평소의 실력을 충분히 발휘하지 못하기도 한다. 이러한
폐단을 조금이라도 제거하기 위해 고안된 것이 개별면접(C)와 같은 방법이다.
☞ 개별면접(C)
면접실의 각 방에 면접위원이 한 사람씩 있어 수험생과 1 대 1로 면접하는 방법이다. 이 경우 수험생은 정신적 압박감이나 긴장감이
훨씬 경감되어 평소 실력을 발휘할 수 있게 된다. 면접위원은 각자 전문분야에 따라 나뉘어져 있어, 수험생은 한 방에서 면접이 끝나면
다음 방으로 가게 되는데 이 방법은 수험생이 긴장을 다소 푼 상태에서 응답할 수 있을 뿐만 아니라, 면접위원편에서도 전문분야가 한정되어
있으므로 공정한 평가를 할 수 있다는 장점이 있다.
☞ 집단면접
면접위원이 1명 배석한 가운데 여러 명의 수험생이 면접받는 방식. 이 방법은 면접위원으로서는 수험생 개개인을 관찰할 수 있는 시간이
많고 또 여러 명을 동시에 관찰. 평가할 수 있다는 점, 그리고 평가에 있어서의 객관성을 유지할 수 있다는 점 등의 장점을 가지고
있다.
그러나 수험생의 입장에서는 개별면접에 비해 긴장감은 다소 덜 느껴지는 반면 다른 수험생들과 즉각적으로 비교가 된다는 특성 때문에
질문받는 순서 등에 의해 다소 유리하거나 불리해질 수도 있다. 집단면접에서는 평소 다른 사람 앞에서 자신의 의견을 조리있게 발표할
수 있는 능력을 갖추고 있는 사람이 유리하다.
☞ 집단토의식 면접
이 방법은 최근 일부 기업에서 도입하고 있는 면접방법이다. 이 방법은 수험생 여러명(주로 5~8명 정도)에게 일정한 주제를 주어
토론시키면 면접관들이 곁에서 발언 내용이나 태도를 관찰하는 방법으로, 그 사람에 대한 됨됨이나 지식 수준이 뚜렷이 드러난다는 특징이
있다. 이 방법에는 기업에서 사회자와 주제를 지정해 주고 그 주어진 주제에 대해 토론시키는 방법, 기업에서 주제만 정해주고 수험생
중에서 사회자를 정해 토론하는 방법, 사회자도 주제도 정해주지 않고 완전히 자유롭게 토론시키는 방법 등이 있다.
이때 주의해야 할 점으로는 토의 주제로 주어지는 내용 자체가 명확하게 결론이 내려질 수 있는 성질의 것이 아니라는 점이다. 때문에
지나치게 자신을 돋보이게 하기 위해서 말을 너무 많이 하거나, 시간을 끌 필요는 없다. 남의 의견을 주의해서 경청해야 하며, 말을
가로막는다던가 지나치게 공박을 가해서는 안된다. 아울러 주어진 주제 외에의 다른 방향의 발언을 하지 않도록 유의해야 한다.
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